客服邮箱
需要文字说明和白纸黑字的问题
contact@youde-daily.com.cn
账号与会员权益、导出失败的反馈、球队资料纠错,都可以写到这里。
- 标题写一行摘要,例如「赛程导出失败」
- 正文附上出问题的日期与球队
- 批量需求写清场次范围与文件格式
客服与商务
筛场次卡在哪一步、导出的日历为什么没进系统日历、想约上老朋友一起看场球——把情况写清楚,客服会给你可以直接照做的答案。
操作上说不清的,电话讲得最快;要带截图、要批量拿日历,邮件更合适。
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服务电话
400-8797-9408
筛选不会用、提醒没收到、电脑端页面显示不完整,电话里可以对着屏幕一步步走。
日历导出
ICS · CSV
把下面写明的信息发到客服邮箱,我们按你圈定的范围整理一份能直接导入的日历文件。
例如「本周六到下周五」。当前开放 2 月 20 日之后的场次,写清起止日期,我们一次就能取准。
只跟一两支球队,就报队名;想看整轮联赛,就写联赛名称。也可以直接说「只要重点场次」,我们按编辑标记的那批给你。
ICS 适合导进手机和电脑的系统日历,开赛前会照常弹提醒;CSV 适合拿去排班、做表、发到群里。两种都想要就说一声。
用你平时会看的邮箱,别用一次性地址。多个人共用一份日历的话,把所有人的邮箱一起写上,一次发齐。
提醒有赛前 1 小时和赛前 15 分钟两个节点,通过站内消息与邮件送达。约球、组队排班的召集人通常会两个都开。
响应时间
工作日 9:00 到 18:00 有客服在线。晚间和周末发来的邮件同样会收到,按到达顺序排在下一个工作日的早上处理。
涉及场次较多时,回复里会先跟你确认范围再开始整理,避免做完一遍返工。
合作与内容建议
体育媒体、球迷社群与场馆运营方都是我们在意的伙伴,目前有 56 家在一起做赛事内容与线下观赛。谈合作时,请写明你的领域、希望合作的形式,以及能覆盖的城市或人群规模。
发现球队资料、排名或开赛时间有出入,欢迎直接指出。写清是哪个页面、你认为正确的是什么,再附一个公开可查的来源,我们会尽快核对更新。