客服与商务

联系88优德赛事,查场次、导日历、谈合作都有对应入口

筛场次卡在哪一步、导出的日历为什么没进系统日历、想约上老朋友一起看场球——把情况写清楚,客服会给你可以直接照做的答案。

  • 邮箱 contact@youde-daily.com.cn
  • 电话 400-8797-9408
  • 工作日 9:00-18:00 在线
夜色中的城市天际线,远处球场灯光透出橙青色光带
夜里发来的问题,第二天早上有人接

三条通道,按你的问题挑一条

操作上说不清的,电话讲得最快;要带截图、要批量拿日历,邮件更合适。

客服邮箱

需要文字说明和白纸黑字的问题

contact@youde-daily.com.cn

账号与会员权益、导出失败的反馈、球队资料纠错,都可以写到这里。

  • 标题写一行摘要,例如「赛程导出失败」
  • 正文附上出问题的日期与球队
  • 批量需求写清场次范围与文件格式

服务电话

步骤卡住了,直接打过来

400-8797-9408

筛选不会用、提醒没收到、电脑端页面显示不完整,电话里可以对着屏幕一步步走。

  • 工作日 9:00-18:00 有人接听
  • 报出场次日期,核对能快一半
  • 一时讲不完的,顺手转成邮件跟进

日历导出

想带走一份日历,这样提需求

ICS · CSV

把下面写明的信息发到客服邮箱,我们按你圈定的范围整理一份能直接导入的日历文件。

  • 当前开放 2 月 20 日之后的场次
  • 起止日期与关注的球队一起写
  • 留下接收文件的邮箱地址

提交指引

提交导出需求时,把这五件事写清楚

写得越具体,来回确认的次数越少。每一条点开都有写法参考。

想先弄清信息怎么用,可以看看隐私声明;导出额度与格式说明写在会员权益中心。

  1. 01场次日期范围

    例如「本周六到下周五」。当前开放 2 月 20 日之后的场次,写清起止日期,我们一次就能取准。

  2. 02关注的球队或联赛

    只跟一两支球队,就报队名;想看整轮联赛,就写联赛名称。也可以直接说「只要重点场次」,我们按编辑标记的那批给你。

  3. 03期望的文件格式

    ICS 适合导进手机和电脑的系统日历,开赛前会照常弹提醒;CSV 适合拿去排班、做表、发到群里。两种都想要就说一声。

  4. 04接收文件的邮箱

    用你平时会看的邮箱,别用一次性地址。多个人共用一份日历的话,把所有人的邮箱一起写上,一次发齐。

  5. 05要不要加赛前提醒

    提醒有赛前 1 小时和赛前 15 分钟两个节点,通过站内消息与邮件送达。约球、组队排班的召集人通常会两个都开。

响应时间

什么时候能收到回复

工作日 9:00 到 18:00 有客服在线。晚间和周末发来的邮件同样会收到,按到达顺序排在下一个工作日的早上处理。

2 小时以内 平均首次响应
13 人 客服与审核团队
9:00-18:00 工作日在线时段

涉及场次较多时,回复里会先跟你确认范围再开始整理,避免做完一遍返工。

对话气泡与时钟组成的抽象图形,青色线条在深蓝底色上延展
留言按到达顺序处理

合作与内容建议

合作洽谈和内容纠错,也走同一个邮箱

体育媒体、球迷社群与场馆运营方都是我们在意的伙伴,目前有 56 家在一起做赛事内容与线下观赛。谈合作时,请写明你的领域、希望合作的形式,以及能覆盖的城市或人群规模。

发现球队资料、排名或开赛时间有出入,欢迎直接指出。写清是哪个页面、你认为正确的是什么,再附一个公开可查的来源,我们会尽快核对更新。

了解88优德赛事的团队与合作生态

先看这里 操作类问题,帮助中心多半已有答案 筛场次、导日历、开提醒的步骤都写在里面
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